Какие документы нужны для оформления?
Мы не требуем никаких документов, чтобы оформить для вас страховку квартиры. Все, что нам нужно – адрес, по которому квартира находится, и ваш аккаунт в Facebook, чтобы в случае чего мы могли с вами вязаться. Правда, классно?

Могу ли я застраховать квартиру своей бабушки, если я не собственник?
Да. Это может показаться странным, но любой человек может застраховать любую квартиру. А вот деньги может получить только тот, чье имущество пострадало. Поэтому - квартиру можете застраховать вы, а деньги получить в случае чего - может только бабушка

Делаете ли вы страховки для банка при ипотеке?
Пока мы не делаем страховку для банка. Наша страховка выгодна людям и не выгодна банкам. Банку необходимо страховать бетонные стены жилища, но такие риски бесконечно малы. Мы не предлагаем их в страховке, чтобы не увеличивать цену.

Застраховал квартиру 2 года назад. Полис еще действует?
Полис действует в течение полугода после окончания. Действие вашего закончилось 1.5 года назад

Где я могу получить бумажный полис с печатью?
Мы не делаем бумажные полисы, чтобы страховка была дешевой, а бумага не расходовалась почем зря.
Ваш полис всегда находится в личном кабинете в электронном виде. Вы можете распечатать свой полис оттуда, нажав на кнопку "печать".

Посмотреть пример страхового полиса можно здесь

Как рассчитывается цена?
Мы рассчитываем цену страховки из стоимости, которую назначило вашей квартиры государство. Ее мы берем из государственной базы недвижимости Росреестр.
Это делается автоматически, удобно и быстро.

Да, мы не угадаем с точной ценой: у кого-то будет более старая сантехника, а у кого-то более дорогой ремонт в квартире. Но на большом количестве клиентов цена уравнивается, и мы сможем помочь всем, кому понадобится помощь.

Как вы узнаете стоимость вещей и ремонта в моей квартире? Ко мне приедет агент?
Нам необходимо знать эту стоимость. Цена страховки формируется из величины лимитов, которые вы выбрали. Выше лимиты - выше цена. Вещи мы оцениваем, если что-то случается и оплачиваем все пострадавшее

Украли велосипед, который стоял в общем тамбуре. Мне заплатят?
Нет, вещи, которые находятся за пределами квартиры не защищены

Грабители повредили замок во входной двери, но в квартиру пробраться не смогли. Страховка это возместит?
Да. Входная дверь относится к квартире.

В моей квартире из-за пожара пострадал компьютер за 200 000 Р и орхидея за 3 000 Р. Что возместит страховка?
Мы выплачиваем максимум 150 000р за одну вещь. Поэтому за компьютер вам заплатим 150 000р, а за орхидею целиком.

Входит ли в страховку стоимость ремонтных работ?
Нет, вещи, которые находятся за пределами квартиры не защищены

Сделал перепланировку в квартире, в результате которой обрушилась стена к соседу и разбилась ваза
Да. Входная дверь относится к квартире.

В моей квартире из-за пожара пострадал компьютер за 200 000 Р и орхидея за 3 000 Р. Что возместит страховка?
Мы выплачиваем максимум 150 000р за одну вещь. Поэтому за компьютер вам заплатим 150 000р, а за орхидею целиком.

Сколько вы заплатите соседям и за что?
Мы оценим, сколько стоит его потеря. Если пострадало больше, чем ваш лимит, то мы заплатим, сколько вы указали при покупке страховки. Если ущерб дешевле вашего лимита, то заплатим за все, что пострадало у соседа.

Я развел костер на балконе, который перешел еще на две квартиры и повредил свой паркет. Сколько выплатят мне и каждому из соседей?
К сожалению ни сколько, это потери, которые произошли из-за вашего стремления к первооткрывательству, а не случайно.

Как получить выплату
1. Отправьте через личный кабинет фото или видео того, что случилось в квартире.
2. Отправьте документ, который обычно выдают службы, приезжающие оказать вам помощь.
3. Получите выплату на карту, в 90% случаев отправляем деньги на карту в течение дня.

Нет страховки в личном кабинете, хотя я точно помню, что покупал
Напишите пожалуйста нам в чат. Мы посмотрим, что могло пойти не так. Не переживайте, если вы покупали страховку, то она никуда не потерялась.

Я не хочу заводить личный кабинет
Мы можем выслать полис вам на почту. Просто напишите нам в чат или позвоните. Саппорт задаст вам все необходимые вопросы, поможет с покупкой и вышлет полис на почту